Platobné podmienky
Posledná aktualizácia: 12. júna 2026
Tieto pravidlá platieb sa vzťahujú na nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu Mountex, ktorý je k dispozícii na adrese mountex.com.
Akceptované spôsoby platby
Akceptujeme spôsoby platby zobrazené pri pokladni. Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať kreditné a debetné karty, možnosti zrýchlenej platby a iné spôsoby platby podporované službou Shopify Payments alebo inými poskytovateľmi platobných služieb povolenými v našom internetovom obchode.
Dostupnosť konkrétneho spôsobu platby môže závisieť od vašej polohy, fakturačných údajov, zariadenia, prehliadača, meny, hodnoty objednávky a nastavení platby aktívnych v našom obchode v čase nákupu.
Shopify Payments
Platby v našom internetovom obchode môžu byť spracované prostredníctvom Shopify Payments, integrovaného platobného riešenia spoločnosti Shopify. Shopify Payments nám umožňuje bezpečne prijímať online platby prostredníctvom platformy Shopify.
Keď si vyberiete spôsob platby spracovaný prostredníctvom Shopify Payments, vaše platobné údaje sú odoslané priamo prostredníctvom zabezpečeného prostredia pokladne Shopify a spracované spoločnosťou Shopify Payments a jej partnermi na spracovanie platieb.
Platby kartou
Ak platíte kreditnou alebo debetnou kartou, údaje o vašej karte sú bezpečne spracované poskytovateľom platieb. Úplné údaje o vašej platobnej karte neukladáme do našich vlastných systémov.
Vaša karta môže byť zaťažená v čase zadania objednávky, alebo po autorizácii platby, v závislosti od spôsobu platby a procesu pokladne.
Odoslaním údajov o karte potvrdzujete, že ste oprávnení používať vybranú platobnú kartu a že uvedené fakturačné údaje sú presné.
Autorizácia a overenie platby
Všetky platby podliehajú autorizácii príslušného poskytovateľa platobných služieb, vydavateľa karty, banky alebo finančnej inštitúcie.
Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo odmietnuť objednávku, ak je platba odmietnutá, neautorizovaná, označená ako podozrivá alebo ju nemožno overiť. Môžeme vás tiež kontaktovať s požiadavkou o dodatočné informácie, ak je to potrebné na spracovanie, overenie alebo ochranu vašej objednávky.
Bezpečná pokladňa
Naša pokladňa je poskytovaná prostredníctvom Shopify a využíva bezpečnostné opatrenia navrhnuté na ochranu platieb a osobných údajov počas transakcie.
Poskytovatelia platieb môžu uplatňovať dodatočné bezpečnostné kontroly, vrátane 3D Secure autentifikácie, jednorazových kódov, biometrického schválenia, potvrdenia bankovou aplikáciou alebo iných metód overenia zákazníka požadovaných vydavateľom karty alebo platnými zákonmi.
Mena platby
Ceny a platby sú zobrazené v mene zobrazenej v internetovom obchode a pri pokladni.
Ak je vaša platobná karta alebo platobný účet vystavený v inej mene, vaša banka alebo poskytovateľ platieb môže uplatniť konverziu meny, výmenné kurzy alebo dodatočné poplatky. Tieto poplatky sú stanovené vašou bankou alebo poskytovateľom platieb a spoločnosť Mountex ich nekontroluje.
Potvrdenie platby
Po úspešnom zadaní objednávky obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. Toto potvrdenie potvrdzuje, že sme vašu objednávku prijali, ale nemusí nutne znamenať, že objednávka bola prijatá, odoslaná alebo úplne dokončená.
Objednávky podliehajú dostupnosti produktu, overeniu platby, kontrolám podvodov a našim Podmienkam služby.
Neúspešné, zamietnuté alebo neúplné platby
Ak je vaša platba zamietnutá, zlyhá alebo zostane neúplná, vaša objednávka nemusí byť spracovaná. V takýchto prípadoch vás môžeme požiadať, aby ste si vybrali iný spôsob platby alebo objednávku zadali znova.
Mountex nezodpovedá za oneskorenia alebo neúspešné objednávky spôsobené nesprávnymi platobnými údajmi, nedostatočnými finančnými prostriedkami, chybami poskytovateľa platobných služieb, problémami s bankovou autorizáciou alebo prerušenými platobnými procesmi.
Prevencia podvodov
Na ochranu našich zákazníkov a nášho podnikania môžeme kontrolovať objednávky pre podozrenie z podvodu, neautorizovaných transakcií, zneužitia platieb alebo iných podozrivých aktivít.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť, zrušiť alebo pozastaviť objednávku, ak to zákon dovoľuje, ak sa dôvodne domnievame, že objednávka alebo platba môže byť podvodná, neautorizovaná alebo inak nezákonná.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v súlade s našimi pravidlami vrátenia tovaru, podmienkami služby a platnými zákonmi na ochranu spotrebiteľov.
Ak je vrátenie peňazí schválené, spravidla sa uskutoční na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe, pokiaľ to zákon nevyžaduje alebo nedovoľuje inak.
Časy spracovania vrátenia peňazí sa môžu líšiť v závislosti od spôsobu platby, vydavateľa karty, banky alebo poskytovateľa platobných služieb. Po vydaní vrátenia peňazí môže trvať dodatočný čas, kým sa suma objaví na vašom účte.
Podmienky poskytovateľa platieb
Vaše používanie určitých spôsobov platby môže podliehať dodatočným podmienkam, autentifikačným požiadavkám, poplatkom alebo oznámeniam o ochrane osobných údajov vydaným príslušným poskytovateľom platobných služieb, vydavateľom karty, bankou, poskytovateľom digitálnej peňaženky alebo finančnou inštitúciou.
Spoločnosť Mountex nezodpovedá za poplatky, oneskorenia, zamietnuté platby, poplatky za konverziu meny alebo iné problémy spôsobené poskytovateľmi platieb tretích strán, bankami, vydavateľmi kariet alebo poskytovateľmi digitálnych peňaženiek.
Zmeny týchto Pravidiel platieb
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upravovať tieto Pravidlá platieb. Zmeny nadobúdajú účinnosť po ich zverejnení na tejto webovej stránke.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb, kontaktujte nás na adrese: