Politica de expediere
Politica de livrare
Țări în care livrăm
În prezent, livrăm în anumite țări din Uniunea Europeană. Destinațiile de livrare disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, în funcție de adresa de livrare introdusă.
Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt stabilite în funcție de țara de destinație și sunt afișate la finalizarea comenzii.
| Zonă | Țări | Cost livrare |
|---|---|---|
| Zona 1 | Ungaria, Austria, Slovacia, Republica Cehă, Slovenia | 4,90 € |
| Zona 2 | Germania, Polonia, Croația, România | 6,90 € |
| Zona 3 | Franța, Țările de Jos, Belgia, Luxemburg, Italia, Danemarca | 8,90 € |
| Zona 4 | Suedia, Finlanda, Spania, Irlanda, Portugalia | 10,90 € |
| Zona 5 | Bulgaria, Grecia, Estonia, Letonia, Lituania, Cipru, Malta | 12,90 € |
Livrare gratuită
Oferim livrare standard gratuită pentru toate comenzile cu o valoare de peste 150 €, indiferent de țara de destinație.
Pragul pentru livrarea gratuită se calculează după aplicarea reducerilor și înainte de taxe, acolo unde este cazul.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
În perioadele aglomerate, timpul de procesare poate fi ușor mai lung.
Termene de livrare
Termene estimate de livrare după expedierea comenzii:
| Destinație | Termen estimat de livrare |
|---|---|
| Zona 1 | 1–4 zile lucrătoare |
| Zona 2 | 3–6 zile lucrătoare |
| Zona 3 | 4–7 zile lucrătoare |
| Zona 4 | 5–8 zile lucrătoare |
| Zona 5 | 6–9 zile lucrătoare |
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de activitatea transportatorului, condițiile meteorologice sau alte circumstanțe independente de controlul nostru.
Colete care nu pot fi livrate
Dacă un colet ne este returnat din cauza unei adrese de livrare incorecte, a refuzului primirii coletului sau a neridicării acestuia, ne rezervăm dreptul de a deduce costurile efective de expediere și retur din suma care urmează să fie rambursată.
Contact
Dacă ai întrebări privind expedierea sau livrarea comenzii, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații cu clienții la orders@mountex.com.
Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor cât mai repede posibil în timpul programului de lucru.